La plataforma WillyAgentForce es una marca comercial y servicio tecnológico operado y propiedad exclusiva de Willy Technologies S.p.A. (RUT 77.224.257-3), sociedad legalmente constituida e inscrita en el Registro Electrónico de Empresas y Sociedades de la República de Chile bajo el mismo número de rol único tributario. Nuestra casa matriz se encuentra físicamente ubicada en Pasaje Independencia #496, El Retiro, Quilpué, V Región de Valparaíso, República de Chile.
Esta Política de Privacidad Integral describe cómo recopilamos, procesamos, almacenamos, transferimos y protegemos los datos personales y empresariales a través de nuestro ecosistema tecnológico, que incluye WillyPOS, la infraestructura WillyCloud, nuestros modelos de Inteligencia Artificial y el sitio web.
Este documento ha sido redactado para dar cumplimiento estricto a la legislación chilena (Ley 19.628 sobre la Protección de la Vida Privada) y para alinearse con los estándares internacionales más exigentes, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y Reino Unido, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA), PIPEDA en Canadá, y normativas relevantes de la Federación Rusa y Asia.
En Willy Technologies S.p.A. mantenemos una política de privacidad absoluta y de tolerancia cero respecto al uso indebido de la información de nuestros clientes.
Para mayor claridad, nos comprometemos irrevocablemente a lo siguiente:
WillyPOS actúa como un recolector seguro de datos en el punto de venta. Estos datos son encriptados en origen antes de ser transmitidos a WillyCloud:
| Categoría de Dato | Detalle Específico | Finalidad del Procesamiento |
|---|---|---|
| Operacionales | Inventarios, SKU, costos, márgenes, proveedores. | Gestión de stock, optimización de cadena de suministro y análisis de rentabilidad. |
| Transaccionales | Ventas, fecha/hora, método de pago, tickets. | Reportes contables, auditoría y predicción de demanda futura. |
| Clientes Finales | RUT, nombre, historial de compra (si la empresa lo registra). | Programas de fidelización y análisis de comportamiento de compra. |
Al conectar sus sistemas con WillyCloud, recopilamos automáticamente metadatos técnicos exclusivamente para garantizar la seguridad y estabilidad del servicio:
Nuestros modelos de IA ("WillyAgent") procesan grandes volúmenes de datos para generar valor estratégico. Nos adherimos a los principios de la IA Ética, Privada y Explicable.
Utilizamos algoritmos para predecir tendencias de stock y comportamiento de consumidores. En cumplimiento con el GDPR (Art. 22), garantizamos que ninguna decisión legal o significativa totalmente automatizada que afecte a personas naturales se tome sin intervención humana, salvo que sea necesaria para la ejecución del contrato entre Willy Technologies S.p.A. y el Cliente.
Toda la información reside en nuestra infraestructura propietaria WillyCloud, diseñada con una estrategia de defensa en profundidad:
Dada la naturaleza global de la computación en la nube, sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de su país/región/territorio. Garantizamos el cumplimiento normativo mediante los siguientes mecanismos:
Para transferencias de datos desde el EEE o UK, nos basamos en Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, asegurando un nivel de protección adecuado.
En cumplimiento con la Ley Federal No. 152-FZ, tomamos medidas para asegurar que la recolección inicial y actualización de datos personales de ciudadanos rusos se procese en bases de datos localizadas en territorio de la Federación Rusa antes de cualquier transferencia transfronteriza.
Cumplimos con los principios del marco de privacidad de APEC y las leyes locales de protección de datos (ej. PDPA en Singapur, PIPL en China en lo aplicable a transferencias), asegurando que el estándar de protección sea comparable al de origen.
Cumplimos con las disposiciones de la CCPA/CPRA (California) respecto a la no venta de datos y con PIPEDA (Canadá) respecto al consentimiento y la responsabilidad en el manejo de información personal.
Independientemente de su ubicación, Willy Technologies S.p.A. garantiza a los titulares de los datos los siguientes derechos:
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a nuestro Delegado de Protección de Datos en legal@willyagentforce.com.
Conservamos los datos personales y transaccionales solo durante la vigencia del contrato de servicios y el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables de la República de Chile (generalmente 6 años para libros contables). Una vez finalizado este periodo, los datos son eliminados de forma segura o anonimizados irreversiblemente.
En el contexto de nuestro propio personal y el cumplimiento de la Ley 21.643 (Ley Karin), garantizamos la confidencialidad absoluta en los procesos de denuncia de acoso laboral, sexual o violencia en el trabajo. Estos datos se mantienen en silos estrictamente separados y con acceso restringido únicamente al encargado de prevención o al canal legal competente.
Para notificaciones legales, ejercicios de derechos de privacidad, reportes de vulnerabilidades o consultas sobre esta política, por favor contáctenos a:
Willy Technologies S.p.A.
RUT: 77.224.257-3
Dirección: Pasaje Independencia #496, El Retiro, Quilpué, V Región de Valparaíso, Chile.
Email: legal@willyagentforce.com
Teléfono: +1 (555) 123-4567